Envíos y devoluciones

Política de Envíos y Devoluciones de Somos WUARMI

Agradecemos tu elección de Somos WUARMI. Por favor, lee detenidamente nuestra política de envíos y devoluciones antes de realizar una compra. Al realizar una compra en nuestro sitio web www.somoswuarmi.com, aceptas y te comprometes a cumplir con los siguientes términos.

Envíos
1. Plazos de Entrega
1.1 Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en el menor tiempo posible. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.

1.2 No nos hacemos responsables de retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como huelgas, desastres naturales o problemas logísticos.

2. Costos de Envío
2.1 Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán claramente antes de confirmar la orden.

2.2 Ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen un monto determinado, según se indique en nuestro sitio web.

Devoluciones
3. Derecho de Desistimiento
3.1 Para ejercer tu derecho de desistimiento, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected] para obtener instrucciones sobre el proceso de devolución.

4. Condiciones de Cambio y Devolución
4.1 Los cambios de los productos adquiridos pueden realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra, el plazo se tomará desde el día que el cliente reciba el producto.
4.2 Los productos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso y con todas las etiquetas y embalajes originales, dentro de los 10 días posteriores a la compra, el plazo se tomará desde el día que el cliente reciba el producto.
4.3 No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o modificados según las especificaciones del cliente, a menos que estén defectuosos.
4.4 Los productos de la sección outlet no podrán ser cambiados ni devueltos. 

5. Gastos de envíos
5.1 La devolución/cambio es sin costo en caso de recibir un artículo imperfecto o erroneo. En ese caso deberás contactarte con nuetsro equipo de atención al cliente para poder resolver el problema.
5.2 Si el cambio o devolución es por talle, modelo, arrepentimiento o por cualquier otro motivo, los gastos de envio correran a cargo del cliente.

6. Reembolsos
6.1 Procesaremos el reembolso dentro de un plazo razonable después de recibir y verificar los productos devueltos.
6.2 El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

Contacto
Para consultas sobre envíos y devoluciones, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected].

Gracias por elegir Somos WUARMI